长沙晚报掌上长沙11月3日讯(全媒体记者 贺文兵)“为了备战‘双11’,最近一段时间我在长沙和义乌之间穿梭,看货、备货、发货,一天休息不到5个小时,目的是想利用‘双11’打个翻身仗。”今日,刚从义乌回到长沙的刘杰辉边忙碌边接受记者正常采访时说。
1989年出生的刘杰辉是娄底冷水江人。“父亲是乡村教师,自己小时候身体差,治病花了家里不少钱,欠了不少债。为了尽快挣钱养家,我选择上了娄底的一所职业学校,学的数控模具专业,目的是学门技术,靠手艺挣钱。”刘杰辉和记者说,毕业后,自己去深圳,在富士康工厂做数控员,从事数字控制机床操作工作。
因为个人喜爱,刘杰辉边上班边自学摄影摄像、PS图片软件等知识,到后来自己挣钱买了摄影、摄像机和电脑设备,花了几万元报了专业培训机构学习,每天下班去培训机构学习2到3个小时,开始专业系统学习。
“因为学习、掌握了影视编导、影视节目剪辑、新闻摄影、非线性编辑、影视广告创意与制作等知识和技能,受到部门领导和同事们赏识,部门搞活动我会给大家拍一些小视频和照片。”刘杰辉和记者说,虽然当时公司薪资待遇方面不错,但自己从心里越来越想尽快改变生产线上一成不变的工作环境。
每到周末休息时,刘杰辉会跟着培训机构的老师去一些剧组实操学习。一次偶然,听说剧组招实习生后,他从富士康离职去剧组当了实习生。“剧组工资很低,从过去的七八千元一个月,变成实习工资的一两千元,落差很大,经常熬夜加班,工作很辛苦。”虽然工资低,但刘杰辉确实喜欢这份工作。因为爱,也就不会感觉到累,工资低但有上升空间,刘杰辉就从始至终坚持着。
随着自己努力学习,技术有了进步,也涨了工资。“有一年,我父亲病重,加之母亲身体不好,因此萌生了回老家找工作的想法,这样能照顾到父母。”于是,刘杰辉回到老家,在冷水江市电视台找了一份工作。因为商业广告传媒和传统电视还是有一些区别,他在电视台又是从基础做起。
2013年,刘杰辉来到长沙,进了某广电的某频道工作,做过古玩艺术品、瑜伽、汽车、美食、旅游等节目,主要是做摄影摄像、编导、剪辑等工作。随着短视频新媒体的兴起,刘杰辉辞职开始做新媒体矩阵。“当时创作主要以汽车测评和旅游vlog为主,高峰时我全网有近300个自媒体账号。”刘杰辉和记者说,自己创办的潇湘车市、潇湘大视野等账号,是平台排行榜前十的常客,还拿到过平台的专项奖金。
2021年,刘杰辉招兵买马组建团队,创办了自己的传媒公司,专注做自媒体内容生产、短视频代运营和直播服务等。“我还是选了自己擅长的领域创业,原以为这样会更易成功,没想到却是屡屡受挫。”因为初次创业,管理经验不足,加上受疫情影响,刘杰辉最终将公司注销,以亏损30多万元收场。创业失败,让他身心疲惫,出现了焦虑、失眠等症状,他感到前所未有的迷茫。
“当时自己的精神情况非常不好,如果再沉浸在失败中,肯定会得抑郁症。为了从失败中走出来,我去了一家桶装饮用水工厂做流水线个小时,让自己在高强度的劳动中反思自己。”2个月后,刘杰辉慢慢调整好状态,每天下班后在宿舍自学电商运营知识,开始琢磨研究视频平台如何创作,一边学习一边摸索,然后挖掘自身的特长优势,开出了自己的网店。
“沉淀的最近一段时间,家人也给了我很大的支持,父母把节省下来的养老钱给了我,让我振作起来重新出发。”刘杰辉在水厂做了大半年,便选择离职,成立了自己的电商公司,抖音店铺以“湘龙抖动”为主阵地,开启了汽车用品的推广。“我的运营模式是与厂家签定经销商协议,自己拍短视频带货。”凭借精良的视频制作和专业的汽车知识解说,刘杰辉代理的几款产品卖得非常火爆。
他深知诚实守信是发展的根本。“当时售卖的一款汽车坐垫卖得非常好,有大几万件的销量,但我们在后台评论中发现不少差评,核查发现商品质量参差不齐。”刘杰辉果断下掉了这个爆款产品,并对之前的消费者进行了合理补偿,店铺因此亏损8万多。“对自己而言,每一份订单都是自己与消费者之间温暖的情感粘连,他们既然已经选择相信我,我就得对得起这份信任,宁可吃亏也必须诚实守信。”
坚持“真诚合作才能共赢”的理念,今年,刘杰辉前往浙江义乌,去工厂寻找货源,逛商品采购市场,精心把关选品,并建立了自己的仓储基地。“现在我们对企业的质检报告和相关的资质都要求查看,每一个批次货品自己都会一件一件仔细检查,确认没问题后才发货。”刘杰辉表示,目前店铺的每一个差评和退货,他都会电话回访,找到原因妥善解决。
今年中秋、国庆节期间,刘杰辉的店铺销量猛增,他加班加点,充分保障产品质量和物流速度,为满足客户需求,还经常自己开车把快递送到物流云仓去。正是本着诚实守信的经营理念,高质量的选品、专业细致的讲解及优质贴心的售后服务,刘杰辉的企业成立虽然才几个月,但店铺各项指标都很优秀,老客户回购率高,因为口碑好吸引了更多新客户,订单也纷至沓来。
同时,刘杰辉通过跨境电子商务平台,将商品卖到到了美国、印度、埃及、沙特阿拉伯等国家。一路走来,刘杰辉受了不少挫折交了不少“学费”,但他没有退缩,失败了爬起来再战。“回想过往的跌宕起伏,我依然没有后悔自己做的任何一个选择,我觉得年轻就应该拼,坚持总会成功。”面对未来,刘杰辉充满信心。
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